Опубликовано 19 марта 2026 г.
Современные технологии развиваются с невероятной скоростью, и вместе с ними растут возможности для преступников. В последние годы участились случаи телефонного мошенничества, где злоумышленники пытаются похитить голос человека для последующего использования в преступных схемах. Многие слышали советы вроде «не говорите незнакомцам «да» и «нет», иначе ваш голос украдут», однако на практике сама единичная реплика не представляет угрозы. Реальная опасность заключается в продолжительном разговоре, когда мошенники собирают достаточное количество голосовых данных, чтобы создать дипфейк – синтезированную запись, практически неотличимую от настоящего голоса. С появлением современных методов синтеза речи и нейросетей, сценарии телефонного мошенничества становятся все более изощренными. Преступники могут не просто записывать ваш голос, а использовать его для имитации звонков от имени жертвы, шантажа родственников и друзей или вымогательства денег под видом срочной ситуации. Например, могут сообщить «Ваш родственник попал в аварию, срочно переведите деньги», используя синтезированную запись вашего голоса, чтобы убедить близких в правдоподобности ситуации. Люди в стрессовом состоянии часто действуют автоматически и совершают переводы без проверки информации.
В России с 1 сентября 2025 года была введена система маркировки звонков, которая должна помогать абонентам распознавать легитимные вызовы от банков, государственных организаций и рекламных компаний. Звонки классифицируются по категориям вроде «банковские услуги», «государственные организации», «реклама товаров и услуг». Однако на практике система работает с ограничениями. Более того, начиная с 27 января 2026 года операторы прекратили маркировку звонков от крупнейших российских банков из-за отсутствия договоров, и пользователи видят уведомления вроде «звонок без маркировки» или «информационное сообщение». Это делает сложным точное определение легитимности звонка. Главной целью мошенников является не отдельное слово вроде «да» или «нет», а получение достаточной записи голоса для создания качественного дипфейка. Чтобы синтезировать голос, который можно использовать в мошеннических сценариях, преступникам нужно как минимум 20–30 секунд непрерывной речи. Именно поэтому чем короче разговор с неизвестным абонентом, тем меньше шанс стать жертвой.
Современные методы аутентификации в банковских системах и государственных сервисах делают невозможным перевод средств по одной лишь голосовой реплике. Для подтверждения операций требуется набор данных: проверочные коды из СМС, биометрические данные, устройства, с которых совершается звонок, кодовые слова и дополнительная идентификация. Следовательно, случайное согласие «да» или «нет» не несет прямой угрозы для ваших счетов. Однако психологическая манипуляция является одной из главных тактик телефонных мошенников. Они стремятся втянуть жертву в долгий разговор, задавая вопросы, создавая чувство срочности и давления. Во время таких диалогов люди часто раскрывают личные данные: паспортные данные, реквизиты банковских карт, пароли от учетных записей, а также проверочные коды из СМС. Сочетание длительного разговора и стрессовой ситуации позволяет злоумышленникам получить материалы для последующих атак с использованием дипфейков. Что делать, если вы подозреваете мошенничество? Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Прекратите разговор, положите трубку и заблокируйте номер. Сообщите о попытке мошенничества вашему банку через горячую линию или чат поддержки, а также зарегистрируйте инцидент на портале «Госуслуги» в форме «Сообщить о мошенническом звонке». Также важно оповестить близких, чтобы они не стали следующей целью преступников. Чем чаще пользователи фиксируют мошеннические звонки, тем быстрее проверяются номера и блокируются подозрительные абоненты.
Для снижения риска телефонного мошенничества эксперты рекомендуют несколько простых правил. Во-первых, минимизируйте длительность контакта с неизвестными звонящими. Во-вторых, перепроверяйте информацию, особенно если звонок касается финансовых операций: перезванивайте по официальному номеру организации. В-третьих, никогда не сообщайте личные данные, коды подтверждения из СМС, пароли и реквизиты банковских карт. В-четвертых, используйте альтернативные способы связи с близкими: переписку в мессенджерах или личные звонки. Хорошая практика – договориться с родственниками о кодовом слове или секретной фразе, чтобы отличать настоящие звонки от мошеннических. Дополнительная защита достигается с помощью антиспам-приложений и фильтров на смартфоне. Они блокируют подозрительные номера и предупреждают о возможных угрозах, снижая риск попадания на уловки мошенников. Важно помнить, что современные технологии дипфейков позволяют создавать голоса, которые звучат почти идентично настоящему, поэтому чем меньше контакт с потенциальным мошенником, тем выше безопасность.
Особое внимание стоит уделять эмоциональной устойчивости. Мошенники специально вызывают тревогу и стресс, чтобы жертвы действовали необдуманно. Если звонок вызывает сомнения или чувство тревоги, лучше прервать разговор и проверить информацию самостоятельно. Не поддавайтесь давлению и не совершайте финансовых действий до подтверждения легитимности звонка. В 2026 году угрозы телефонного мошенничества продолжают расти. С ростом популярности банковских приложений, онлайн-сервисов и удаленных платежей, риск использования дипфейков и фальшивых голосов становится более актуальным. Поэтому особенно важно информировать пользователей о способах защиты, внедрять правила безопасности и обучать критическому мышлению при телефонных звонках.
Следуя этим рекомендациям, вы можете существенно снизить риск стать жертвой мошенников и защитить не только свои финансы, но и голос, который может быть использован для преступных схем. Ключевые меры безопасности включают краткость разговоров с незнакомыми абонентами, проверку звонков через официальные каналы, осторожное обращение с личными данными, использование кодовых слов и специальных приложений для фильтрации вызовов. Совокупность этих действий позволяет создать надежный барьер против мошенничества голосом и дипфейков, а внимательность и осведомленность пользователей остаются лучшей защитой в эпоху современных технологий.